Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN LEGAL
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de noviembre de 2024.
1.1 La privacidad de sus Datos personales es de suma importancia para nosotros. Esta política de privacidad (la "Política de privacidad") cubre y está diseñada para ayudarlo a comprender cómo procesamos la información que recopilamos sobre usted cuando interactúa con nosotros o que nos proporciona a través de nuestro (s) sitio (s) web.
1.2 LABORATOIRES SVR MÉXICO, S.A. DE C.V, con oficinas corporativas ubicadas en Avenida Ejercito Nacional 453, Piso 15 Colonia Granada, Código Postal 11520 Ciudad de México (en lo sucesivo, “Laboratoires SVR México”, "nosotros", "nos" o "nuestro", según corresponda) actuará como "Responsable" de sus Datos personales para los fines detallados en la Sección 3.
2. RECOPILACION DE INFORMACIÓN
2.1 Recopilamos sus datos personales, De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la Ley), así como su correspondiente Reglamento sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos se trata de información identificada o identificable, expresada en forma numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo, la cual puede comprender de forma enunciativa:, entre otros, su nombre y apellidos, dirección, código postal, población, país, número de teléfono y correo electrónico (en lo sucesivo, "Datos personales").
La Información que Ud. nos proporciona
2.2 Es posible que se le solicite que nos proporcione ciertos datos personales sobre usted rellenando los formularios publicados en nuestro sitio web, y / o cuando nos pida que nos pongamos en contacto con usted, y / o durante ciertos eventos, para los fines detallados en la Sección 3. Los Datos personales que nos proporcionará pueden incluir su nombre, fecha y lugar de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que Ud. nos entregue cuando interactúe con nosotros o cuando se comunique con nosotros.
2.3 Podemos recopilar su nombre, información de contacto, dirección de correo electrónico, domicilio y cualquier otra información que nos entregue cuando interactúe con nosotros, realice una consulta a través de nuestro sitio web, envíe una consulta sobre los neumáticos o cuando se comunique con nosotros por cualquier otra causa.
Información técnica
2.4 Cuando navega por nuestro (s) sitio (s) web, podemos recoger información que puede usarse para identificar su ordenador y su programa navegador o cualquier dispositivo móvil que utilice para navegar por Internet. Se recogen mediante la instalación de pequeños archivos de texto llamados "Cookies" y otras técnicas similares de tecnología de la información (a las que se hace referencia en este documento como "Cookies"). Además de otras funciones, cuando visita nuestros sitios web nuevamente, las Cookies previamente almacenadas nos permiten reconocer su navegador. Las cookies pueden almacenar identificadores únicos, preferencias de usuario u otra información tal como se describe en nuestra Política de cookies.
2.5 Política de cookies
Este sitio web (“Sitio”) recopila y procesa datos personales. Estos datos personales se utilizan para identificar su ordenador, navegador o cualquier dispositivo móvil que utilice para navegar por Internet. Los datos personales se recopilan a través del Sitio por medio de pequeños archivos de texto y otros sistemas de seguimiento (“Cookies”).
¿Qué cookies se utilizan en este Sitio?
El Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de elaboración de perfiles, instaladas directamente por nosotros (“Cookies de origen”) o por terceros seleccionados (“Cookies de terceros”).
Las cookies de origen incluyen solo cookies técnicas. Estas Cookies son estrictamente necesarias para mejorar su experiencia de navegación y garantizar la funcionalidad técnica fundamental de nuestro Sitio (por ejemplo, se utilizan para mostrar el contenido del Sitio o para recordar sus preferencias de consentimiento).
Su consentimiento no es necesario para permitirnos recopilar información sobre usted e instalar esta categoría particular de cookies. Esto se debe a que confiamos en el fundamento legal de nuestro interés comercial legítimo para proporcionarle acceso a nuestro Sitio de la mejor manera posible.
Las cookies de terceros incluyen cookies analíticas. Estas cookies se utilizan con fines de análisis estadístico y para recopilar información sobre su experiencia en el Sitio solo de forma agregada y anónima (por ejemplo, se utilizan para contar el número de visitas de usuarios al Sitio).
Su consentimiento no es necesario para permitirnos recopilar información sobre usted e instalar esta categoría particular de cookies. Esto se debe a que nos basamos en el fundamento legal de nuestro interés comercial legítimo en recopilar información estrictamente con el fin de analizar el rendimiento de nuestro Sitio en términos de alcance, visibilidad y accesibilidad en línea.
Las cookies de terceros también incluyen cookies de marketing. Estas cookies son instaladas a través del Sitio por nuestros socios seleccionados para recopilar datos personales sobre el usuario y mostrar publicidad dirigida y personalizada basada en las preferencias expresadas por el usuario durante la sesión de navegación (por ejemplo, al visitar algunas páginas del Sitio o interactuar con las características del Sitio).
Se requiere su consentimiento explícito para la instalación de estas cookies de marketing.
El Sitio también incluye funciones para compartir contenido en las redes sociales. Cuando utiliza estas funciones, las plataformas de redes sociales pueden recopilar información sobre usted, como su dirección IP, las páginas que visita o las cookies que contienen sus datos personales. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad de dichas plataformas de redes sociales rigen dicho procesamiento de datos.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las cookies utilizadas en este Sitio?
La tabla disponible explica nuestras Cookies con más detalle (por ejemplo: su categoría específica, períodos de retención aplicables y enlaces a las políticas de cookies de los terceros seleccionados para las preferencias de exclusión). La tabla se revisa regularmente (al menos una vez al mes) para asegurarse de que toda la información sea correcta y esté actualizada.
Podrá encontrar más información sobre nuestras actividades de procesamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad (incluida la información sobre qué empresa es el responsable de los datos del Sitio), así cómo podrá ejercer sus derechos de privacidad poniéndose en contacto con el Delegado de protección Datos en la dirección electrónica.
¿Cómo puedo cambiar la configuración de las cookies?
Cuando accede al Sitio por primera vez, se le muestra una breve información sobre el uso de Cookies a través de un banner emergente inmediato.
Al hacer clic en el botón “Aceptar” en el banner, usted acepta la instalación de todas las cookies. Alternativamente, puede configurar sus preferencias de cookies haciendo clic en el botón "Administrar preferencias de cookies" y ajustar los botones de opción disponibles a "SÍ" o "NO". Las preferencias se pueden cambiar desde esta página en cualquier momento.
Al hacer clic en el botón “Rechazar”, en el símbolo “X” en la parte superior derecha del banner o en el botón "Administrar preferencias de cookies", el usuario puede denegar su consentimiento para la instalación de cookies o decidir si acepta dicha instalación. En cualquier caso, será posible acceder al Sitio incluso después de rechazar la instalación de las cookies.
También puede configurar su navegador web para que rechace la instalación de cookies por defecto o para que elimine todas las cookies instaladas por su ordenador o dispositivo móvil. El procedimiento varía según la configuración específica del navegador web utilizado.
3. USO DE DATOS PERSONALES
3.1 Podemos usar sus Datos personales para los siguientes propósitos:
(a) para permitir su registro en nuestro (s) sitio (s) web;
(b) para responder a sus solicitudes de asistencia;
(c) para proporcionarle la información que ha solicitado, a modo de ejemplo, sobre nuevos productos y/o servicios ofrecidos por Laboratoires SVR México;
(d) ) para permitirle participar en ciertas actividades, eventos, iniciativas o concursos.
El tratamiento de sus Datos personales para los fines de esta Sección 3. Resulta necesario para cumplir con su solicitud y, por lo tanto, no requiere su consentimiento previo.
3.2 Laboratoires SVR México también puede utilizar sus Datos personales para fines de comercialización, tal como se describe en la Sección 7 a continuación, y sujeto a su consentimiento previo.
3.3 Ud. nos proporciona sus Datos personales es voluntaria, pero ello resulta necesario para los propósitos de esta Sección 3; En caso de que no nos proporcione sus Datos personales, nos será imposible llevar a cabo tales actividades.
4. COMPARTIR DATOS PERSONALES
4.1 Podemos compartir sus Datos personales cuando lo autorice la ley o de la siguiente forma:
(a) Con compañías del Laboratoires SVR México: sus Datos Personales pueden ser compartidos con sus subsidiarias y afiliadas constituidas,
(b) Terceros (proveedores de servicios, proveedores): En caso de que sus datos personales se proporcionen para participar en actividades, eventos, iniciativas o concursos, sus datos personales también pueden ser procesados por proveedores de servicios y / o compañías de seguros contratadas por Laboratoires SVR México. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad con nosotros y otras restricciones legales que prohíben el uso de la información que les proporcionamos para cualquier fin que no sea el de realizar la operación específica relacionada, a menos que usted haya acordado explícitamente o les haya otorgado su permiso previo para obtener información adicional para otros usos. Ellos actuarán, a menos que se especifique lo contrario, como Encargados del Tratamiento de Datos Personales.
(c) ) Según lo previsto o requerido por la ley: en ciertos casos, se nos puede solicitar que proporcionemos Datos personales en respuesta a una orden judicial válida, una citación judicial, una investigación gubernamental o cualquier otra causa requerida por ley. También nos reservamos el derecho de informar a las Agencias en aplicación de la ley, sobre cualquier actividad que, de buena fe, consideremos ilegal o que infrinja las leyes aplicables. Podemos revelar ciertos datos personales cuando creemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de los demás y de nosotros mismos, o para detectar, prevenir o abordar de otra manera el fraude, la seguridad o problemas técnicos.
(d) Transacción comercial: En caso de que tengamos la intención de vender o transferir la propiedad o el control de cualquiera o todos nuestros negocios, operaciones o servicios a un tercero, es posible que tengamos que divulgar sus Datos personales a un comprador potencial antes y después de la compra. Lo haremos de conformidad y según lo previsto en las leyes de protección de datos que le son aplicables. En cualquier caso, en caso de que la venta se complete, solicitaremos que la parte receptora acepte que estarán vinculadas de manera similar por las disposiciones de esta Política de privacidad y que solo usarán y divulgarán sus Datos personales, en la misma forma y respetando sus derechos al amparo de esta política de privacidad. En caso de que la venta no se realice, solicitaremos al comprador potencial que no use ni divulgue sus Datos personales de ninguna manera y que borre por completo los mismos.
5. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
5.1 Usted mantiene algunos derechos sobre su privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos que le aplican., Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) contactando directamente al Oficial de Privacidad vía correo electrónico contacto-mx@svr.com, para lo cual deberá realizar lo siguiente:
• Incluir el nombre completo del titular, así como indicar un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular.
• Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.
• Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente Instituto Nacional de Transparencia y Acceso a la Información protección de Datos Personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Es posible que no podamos atender todas las solicitudes relacionadas con determinada información si consideramos que esto violaría alguna ley u otro requisito legal u otros derechos de los interesados.
6. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
6.1 Retendremos sus Datos personales con los siguientes propósitos: (i) mientras su cuenta esté activa (si corresponde); (ii) por un período de 1 (un) año desde nuestro último contacto, en caso de que haya solicitado información y / o asistencia únicamente; (iii) durante el período requerido de forma obligatoria por las leyes aplicables con respecto a los datos personales recopilados para fines de actividades, eventos, iniciativas o concursos específicos; (iv) con fines de comercialización, por un período de 2 (dos) años desde el final de la última comunicación de Laboratoires SVR México, a menos que usted indique otra cosa. También retendremos sus Datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros derechos (es decir, con fines defensivos). Eliminaremos sus Datos personales cuando lo solicite, si está permitido, de acuerdo con las leyes de protección de datos que se le aplican.
7. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS
7.1 LABORATOIRES SVR MÉXICO, tendrán derecho a enviarle correos electrónicos promocionales (incluidos boletines informativos) y otras comunicaciones electrónicas comerciales sobre la base de la prestación de su consentimiento específico para actividades de marketing. Siempre puede limitar las comunicaciones que Laboratoires SVR México le envíe. Para rechazar correos electrónicos comerciales futuros, simplemente haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico que Laboratoires SVR México le envíe.
8. DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES
8.1 Laboratoires SVR México almacenará sus Datos personales en sus sistemas de TI
9. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS
9.1 Esta Política de privacidad solo aborda el uso y la divulgación de información por parte de Laboratoires SVR México. No somos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios web o aplicaciones y lo alentamos a que lea todos los términos, condiciones y políticas de privacidad aplicables provistos por todos los terceros antes de proporcionarles su información.
10. LIMITACIONES A LOS DATOS PERSONALES DE LOS MENORES
10.1 Si es menor de edad, no nos proporcione datos personales sobre usted sin el consentimiento adecuado del titular de la responsabilidad parental sobre usted. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de un menor, sin el consentimiento del titular de la responsabilidad parental, eliminaremos dicha información de inmediato. Si cree que hemos recopilado Datos personales de un menor, contáctenos en contacto-mx@svr.com.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
11.1 Contamos con protocolos de seguridad para proteger sus Datos personales del acceso no autorizado, uso o divulgación indebidos, modificaciones no autorizadas y destrucción ilegal y pérdida accidental. Solo permitimos el acceso a nuestras bases de datos cuando sea necesario, y bajo estrictos requisitos en cuanto a qué uso se puede hacer de dichos datos.
11.2 Es su responsabilidad proteger la seguridad de su información de inicio de sesión, y le recomendamos que use una contraseña única para nuestro sitio web que sea diferente de la contraseña que puede usar en cualquier otro sitio.
12. CAMBIO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
12.1 Las leyes y prácticas de privacidad se desarrollan constantemente. Nuestras políticas y procedimientos están por lo tanto bajo revisión continua. Nuestra Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando, pero no reduciremos sus derechos bajo esta Política de Privacidad sin su consentimiento explícito. La fecha en que se revisó por última vez la Política de privacidad se identifica en la parte superior de la página.
13. CÓMO CONTACTARNOS
13.1 Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, o si desea revisar, editar sus Datos personales o solicitar que eliminemos los Datos personales almacenados en las bases de datos que utilizamos activamente, póngase en contacto con: contacto-mx@svr.com.
